本报记者 赵 垒 张 宇“客岁，咱们招待的东友邦家旅客量同比增加翻倍，往年猜测会更好”……2月10日实行的东友邦家游览团出境云南西双版纳傣族自治州免签政策（以下简称西双版纳免签政策），给出境游市场添了一把火。怎样用好这一政策是眼下游览社业者正在思考的成绩。克日，中国游览报社记者采访了云南、广西澳门24小时电子游戏、北京、上海、广东等地多位游览社业者，看看他们是怎样策划的。游览企业充斥信念“实行西双版纳免签政策的新闻颁布后1小时，携程海内平台上，东友邦家用户搜寻热度环比增加了37%。”携程相干担任人告知记者。 “这些天接到的征询德律风特殊多，咱们对开辟东友邦家旅客来华市场充斥信念。”西双版纳发明之旅国际游览社无限义务公司国际部司理谢卫荣告知记者，2月18日，他们招待了新政策实行后的首个东盟出境团。“这是一个泰国游览团，15位主人都是初次来中国。客岁，咱们社东友邦家旅客来华市场营业量规复到了疫情前的80%。”桂林康辉国际游览社无限公司泰国部司理叶柳芬提到，受益于一系列政策利好，东友邦家旅客对到中国游览的兴致更浓了。“2025年伊始，咱们的东友邦家旅客来华订单同比增加约2倍，此中泰国、新加坡、马来西亚跟印度尼西亚等国度表示尤为凸起。”采访中记者发明，对进一步拓展东友邦家旅客来华市场，业界广泛充斥信念。而底气源自近多少年在这一市场合获得的事迹。客岁，上海航空国际游览（团体）无限公司的东盟出境团签，数目增加势头微弱，同比增幅超越160%。往年春节假期更是呈现了暴发式增加，90%的出境团签来自东友邦家，越南、柬埔寨、菲律宾等国旅客占比显明增添。“这阐明东友邦家旅客对咱们的产物、效劳有极高的承认度，为进一步拓展这一市场奠基了基本。”该公司经营总监何中皓说。客岁，上海年龄招待的东友邦家旅客数目同比翻倍。此中，招待量排名靠前的国度包含越南、泰国、印度尼西亚、新加坡等。除了来华旅行的团队旅客之外，会展、差旅以及研学游览方面的客群数目也有所增添。广之旅方面称，现在，由其履行的广州过境免签直达游名目已进入常态化经营。停止2月20日，累计招待了来自寰球51个国度的国际直达游客，游客量排名前三的国度里就有越南跟泰国。回想东友邦家旅客来华市场的开展过程，有业者称，这是一个从开端摸索逐渐迈向深度融会的活泼篇章。初期阶段，因为签证政策繁琐、航班频率高等要素，东友邦家旅客数目绝对较少，游览市场开展较为迟缓。跟着中国与东友邦家的交换日益亲密，两边联袂踊跃推进游览配合。一系列利好政策接踵出台，极年夜地增进了东友邦家旅客来华市场的繁华。在签证方面，局部地域实行了落地签、免签政策，简化了签证操持流程，下降了东友邦家旅客来华的签证门槛；在交通方面，多家航空公司增添了来回我国与东友邦家的航班频率，航路一直加密，极年夜地收缩了旅途时光，进步了旅客的出行方便性；在游览效劳品质方面，多地游览部分跟企业加年夜培训力度，进步从业职员的专业性，完美游览配套设备，从留宿、餐饮到景区效劳等各环节片面优化，为东友邦家旅客供给更为优质、舒服的游览休会。“实行西双版纳免签政策，在让更多东友邦家旅客享用免签方便的同时，有助于扩展西双版纳以及云南省对西北亚地域的辐射，两者叠加将缩小利好效应，动员西双版纳及云南出境游进一步开展。”携程研讨院相干担任人说。产物系统更为齐备用好政策盈余的条件，是充足懂得东盟各国旅客的需要。采访中，有业者总结了东盟各国旅客游览需要的独特点。“近多少年，东友邦家旅客对深度休会方面的需要显明回升，今后前的打卡游转向沉迷式休会，他们对安康的存眷更高，更爱好小团定制游，对多语种效劳的依附性加强。”广之旅相干担任人先容。叶柳芬提到，东友邦家旅客更盼望深刻懂得游览目标地的汗青面貌跟民风文明。中旅游览相干担任人察看到，东友邦家旅客来华需要浮现多元化特色。“中国的美食、文明休会跟汗青陈迹等，对他们的吸引力日益加强。”该担任人说。桂林海纳国际游览社总司理赵勇剖析，东友邦家旅客的出游特色表现在四方面：一是爱好多少代人独特出游；二是爱好逛街购物；三是爱好美食，特殊是外地特点美食；四是爱好照相，酷爱休闲度假。“东友邦家旅客的购物需要并非会合在年夜型集市、购物核心等场合，更多的是生涯类、文娱类商品的花费，比方存在中国特点的小商品、中国当下时髦的‘网红’美食、非尸体验（扎染、漆扇等）。”上海年龄副总司理周卫红发明，东友邦家旅客更偏向于8—15天的长线游，均匀花费在1万元。依据给旅客的画像，现在，游览社正在研发新产物，让产物系统更齐备。在产物计划上，上海航空国际游览（团体）无限公司除了连续优化传统游览目标地产物外，还加年夜了特点游览产物的研发力度。比方在重庆，推出以暖锅为中心的深度休会游，旅客不只能够品味正宗重庆暖锅，还能够参加暖锅底料制造课程，深刻懂得暖锅背地的饮食文明；在哈尔滨，经心打造了冰雪游览产物，除了欣赏冰雕雪景以外，旅客还能够参加冰上活动、休会西南民风等特点名目。“咱们还推出了一系列定制化游览产物，从行程计划、留宿餐饮部署到特点运动休会等方面，满意东友邦家旅客的特性化需要。”何中皓说大发888官方网站。采访中，赵勇也提到他们正在研发美食之旅。“斟酌到东友邦家旅客爱好暖锅，咱们将率领旅客品味各地特点暖锅，如四川、重庆的麻辣锅，云南的菌子暖锅等，每一天都有差别的味蕾安慰。”赵勇说，他们正对应旅客需要的4个特色研发新产物，一是外行程中供给保姆式效劳，尤其存眷团里的白叟跟小孩；二是把控行程节拍，供给更多情感代价；三是增添照相、汉服等休会名目，延伸逛街、享用美食的时光；四是深度开辟产物，增添行程天数。新产物让旅客休会更丰盛，效劳更精致。“从前到西双版纳游览，东友邦家旅客年夜多是奔着懂得外地民风风情去的。而当初，光靠这一点曾经吸引不了他们，于是，咱们将经典都会连线，推出了西双版纳、昆明、年夜理、丽江、喷鼻格里拉连线游。”谢卫荣说。西双版纳金孔雀国际游览社无限公司筹备推出专列跟水运相联合的新产物。“同时，依据东友邦家旅客的需要，咱们打算对产物进一步分层，推出更有针对性的产物，比方效劳先生群体的游学产物。”该公司副总司理丁红说。中旅游览相干担任人表现，在签证政策连续优化的配景下，中旅游览将努力于片面晋升面向东盟地域的游览产物跟效劳品质，经由过程愈加精准的产物计划跟效劳进级，实在满意东友邦家旅客的需要，一直晋升旅客的满足度、加强黏性，吸引更多东友邦家旅客抉择中国作为游览目标地，同时，充足尊敬跟满意东友邦家旅客的文明滚球体育APP下载需要，供给愈加特性化、多样化、休会感丰盛的游览产物，进一步丰盛旅客的游览休会。加紧规划扩展宣扬在调剂产物跟效劳的同时，业者正在加紧规划。叶柳芬流露，往年，他们将在局部东友邦家设破服务处，更好地懂得外地旅客需要，更有针对性地停止市场推广跟客户效劳。上海航空国际游览（团体）无限公司将从两方面动手，踊跃拓展海内宣扬渠道。一方面，将公司的碎片化游览产物跟效劳信息，精准宣布到东友邦家主流的海内游览网站、交际媒体平台等，进步产物曝光度；另一方面，充足借助股东在海内的分公司资本，经由过程在线下门店宣扬、举行产物推介会等方法，鼎力推广公司的精致化效劳跟产物。“咱们还将与东友邦家游览企业增强配合。比方，结合举行游览宣扬运动，展现中国丰盛的游览资本跟特点文明；踊跃参加或举行游览论坛，与东友邦家游览企业代表、专家学者等独特探究游览市场开展趋向，分享教训。经由过程这些举动，推进出境游市场连续繁华，实现互利共赢。”何中皓说。“往年，咱们将在稳步晋升泰国跟老挝出境游市场份额的基本上，重点开辟越南市场。”谢卫荣说。采访中，业者不谋而合地提到重点存眷年青人。在拓展东友邦家年青人市场方面，广之旅打算推出研学游、产业游、演艺休会、美食摸索等主题产物，并依靠航空公司等配合搭档强化在越南、新加坡等国度跟地域的推广力度。而在培育更多出境游人才方面，周卫红说：“咱们将加年夜对年青人的培育力度，在坚持出境游市场持重化、精致化操纵的同时，特殊存眷产物司理、向导等年青人的主意，器重他们的倡议跟看法，将此中有助于公司开展的尽快落地，盼望经由过程这种方法，更丝滑地对接年青客群。同时，咱们还将与高级院校及相干机构配合，培育更多出境游人才。”采访中，也有业者提到开辟东友邦家旅客来华市场碰到的一些成绩。“比方，信息渠道不畅，对市场的研讨、信息资本绝对缺少。别的，小语种向导缺口较年夜，尤其是泰语、越南语、印尼语等。用英语讲授很难让非英语母语的旅客深刻懂得游览景点的文明外延。”叶柳芬说。对此，多位业者提出，盼望有关部分加年夜对东友邦家旅客来华市场的搀扶力度，多部分结合，独特尽力处理小语种向导缺乏、信息渠道不畅等成绩。